プライバシーポリシー

合同会社EKAM（屋号：屋久島ダーチャ。以下「当社」）は、お客さまからお預かりする個人情報を、個人情報保護法などの法令にしたがって大切に取り扱います。

このポリシーは、このサイト（yakushima-dacha.com）でのお買い物・お申し込み・お問い合わせと、当社とのメールやLINEでのやりとりに適用します。当社が「AIKA」の名前で開く講座などのうち、このサイトでお申し込み・お支払いいただくものにも適用します。

要点だけ先に

• お預かりするのは、ご注文・お届け・ご連絡などに必要な情報だけです。
• クレジットカードの番号は、当社では保存しません。
• 個人情報を販売することはありません。法令で認められた場合をのぞき、ご本人の同意なく第三者に渡しません。
• メールやLINEのお知らせは、いつでも止められます。

くわしくは、下の各項目をご覧ください。

1. 事業者

• 事業者名：合同会社EKAM（屋号：屋久島ダーチャ）
• 所在地：〒891-4406 鹿児島県熊毛郡屋久島町平内349-10
• 代表者：ご請求があれば、遅滞なくお知らせします
• メール：info@yakushima-dacha.com
• 法人番号：3340003003946

2. お預かりする情報

当社がお預かりするのは、主に次の情報です。

• ご注文・お申し込みのとき：お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所（お届け先・ご請求先）、ご注文の内容、お支払いの方法と状況、注文メモに書いていただいた内容（贈り物のお届け先など。お届けのためだけに使います）
• お支払いのとき：カードの番号は、決済会社（Stripe）が直接お預かりします。当社が見られるのは、カードの種類や番号の下4桁など、確認に必要な一部だけです。銀行振込のときは、振込名義と金額を確かめます。
• アカウントを作るとき：お名前、メールアドレス、パスワード（当社にも分からない形で保存します）、ご注文の履歴
• お問い合わせのとき：お名前、メールアドレス、電話番号（ご入力いただいた場合）、お問い合わせの内容
• メールのお便り（無料のメール講座など）に登録するとき：メールアドレス、お名前（ご入力いただいた場合）、お便りの開封やリンクのクリックの状況
• LINE公式アカウントで：LINEの表示名やプロフィール画像、いただいたメッセージ（LINEに登録している電話番号やメールアドレスは、当社には届きません）
• オンラインのサービス・講座・ワークショップで：Zoomの表示名、録画に残るお顔とお声、アンケートやご相談でお聞かせいただいた内容、『一族の土地の設計図』のためにお送りいただく土地の写真・地図・場所、ご家族や暮らしのご希望
• 体験・見学の日に：参加される方のお名前・人数・ご連絡先など
• サイトを見たときに自動で記録されるもの：IPアドレス、ブラウザや端末の種類、見たページと日時、どのサイトや広告から来たか、cookie などの識別子（くわしくは5.）

体調のことなど、特に配慮が必要な情報をお聞きするときは、目的をお伝えし、ご本人の同意をいただいてからお預かりします。

3. 使う目的

お預かりした情報は、次の目的に使います。

• ご注文の受付、お支払いの確認、品物のお届け、デジタルコンテンツやサービスのご提供
• ご注文・ご予約についてのご連絡（ご注文の確認、入金のお願い、発送やお届けの時期のお知らせなど）
• ご購入の品の育て方・使い方のご案内（シベリア杉の種のお便りなど）
• お問い合わせ・ご相談へのお返事
• アカウントの管理と、ご本人の確認
• オンラインのサービス・講座・ワークショップ・体験の日の準備と実施、録画や資料のお届け
• メールのお便りやLINEでの、当社の品物・講座・催しのご案内（AIKAの講座のご案内を含みます）
• サイトやサービスの改善と、新しい品物・サービスの検討（主に、個人が分からない統計にして使います）
• 広告の配信と、その効果の確認
• 不正な注文やアクセスの防止、利用規約に反する行為への対応
• 法令にもとづく対応（会計・税務の記録の保存など）

この目的の範囲をこえて使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。

講座やご相談でお話しいただいた個人的な内容を、ご本人の同意なく、外に話したり公開したりすることはありません。

講座やワークショップの録画は、参加された方へのお届けに使います。参加された方が映っている部分を、宣伝などほかの目的に使うときは、その方の同意をいただきます。

4. 第三者への提供と、業務の委託

当社は、次の場合をのぞき、ご本人の同意なく個人情報を第三者に渡しません。

• 法令にもとづく場合（裁判所や警察などから、法令にもとづく照会があったときなど）
• 人の命・体・財産を守るために必要で、ご本人の同意をいただくのが難しい場合
• そのほか、個人情報保護法で認められている場合

ただし、業務の一部を外部に任せるため、必要な範囲で情報を預けることがあります（法律上の「委託」です）。預け先には目的に必要な情報だけを渡し、きちんと取り扱われるよう管理します。

• お支払い：WooPayments（Automattic社）と Stripe社（カード・Apple Pay・Google Pay のお支払い）
• お届け：日本郵便（クリックポスト・レターパック・ゆうパックなど）。お名前・ご住所・電話番号・品物の情報を渡します。
• 作り手からの直接のお届け：タンカンと月桃ハーブウォーターは、屋久島の作り手が直接発送します。お届けのために、お名前・ご住所・電話番号・品物の情報だけをお伝えします。
• サイトとメールの運営：サーバー会社、Jetpack（Automattic社）、メール配信の MailPoet、メールやファイルの管理に使うクラウドサービス（Google など）
• やりとりと講座：LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）、Zoom（オンラインのサービス・講座）、YouTube（録画を限定公開でお届け）

このうち、Automattic・Stripe・Google（YouTube を含みます）・Zoom などは、アメリカ合衆国などの外国の事業者です。当社は、これらの事業者が、日本の個人情報保護法の基準にそった体制（利用規約やデータ保護の取り決めなど）を整えていることを確かめて利用しています。その国の制度や、事業者がとっている措置について知りたい方は、12.の窓口へご連絡ください。

5. cookie と、アクセス解析・広告のタグ

このサイトでは、cookie（クッキー：ブラウザに保存される小さなデータ）や、似たしくみ（タグ）を使っています。お名前などは含みませんが、見たページなどの情報が、次のように使われたり、外部の会社に送られたりします。

• このサイトの中だけで使うもの：カート・ログイン・ご注文の手続き。どのサイトや広告から来てご注文いただいたかの記録（注文の記録と一緒に保存します）。LINEの友だち限定のご予約ページ（シベリア杉の種など）を表示するための目印（60日間）。
• Stripe：お支払いの処理と、カードの不正利用の防止（商品ページと決済の画面）
• Jetpack（Automattic社）：アクセス数などの統計と、不正なアクセスの防止。IPアドレス、ブラウザの情報、見たページ、どこから来たかなどが送られます。
• Google：お問い合わせフォームなどへの迷惑な送信の防止（reCAPTCHA）、文字の表示（Google Fonts）、ページに埋め込んだ動画（YouTube）、ショッピングの掲載と広告。広告の効果を測るタグを使うときは、見たページや購入の情報（品物・金額）、cookie などの識別子が送られます。
• Pinterest：Pinterest での広告。広告の効果を測るタグ（Pinterest タグ）を使うときは、見たページや購入の情報、cookie などの識別子が送られます。

外部の会社に送られた情報は、各社のプライバシーポリシーにしたがって取り扱われます。reCAPTCHA には、Google のプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。

止めたいとき（オプトアウト）

• ブラウザの設定：cookie を削除したり、受け取らないようにしたりできます。ただし、カートやログイン、LINEの友だち限定のご予約が使えなくなることがあります。
• Google の広告：マイ アド センターで、広告のカスタマイズを止められます。Google によるデータの使い方は、Google のサービスを使うサイトでのデータの使い方で説明されています。
• Pinterest の広告：Pinterest の設定（「プライバシーとデータ」）で、ほかのサイトの情報を使った広告のカスタマイズを止められます。

6. 安全のための取り組み

お預かりした情報がもれたり、なくなったりしないよう、次のことに取り組んでいます。

• 方針と担当：このポリシーを基本の方針とし、取り扱いの担当を決めています。情報を扱う人は、必要な人だけにしぼっています。
• 関わる人への徹底：情報を扱う人には、秘密を守ることと、取り扱いの決まりを伝えています。
• 書類と機器：書類やパソコンは人目につかない場所で扱い、パソコン・スマートフォン・各サービスにはパスワードをかけています。
• サイトの守り：通信を暗号化（SSL）しています。管理画面に入れる人を限り、ソフトを新しく保ち、不正なアクセスを防ぐしくみを使っています。ページを速く表示するための一時保存（キャッシュ）には、カート・お支払い・マイアカウントなど、お客さまの情報が出るページを入れていません。
• 外国のサービス：アメリカ合衆国などの事業者のサービスで情報を扱っています。その国の個人情報の制度を確かめたうえで、上の取り組みをしています。

万一、情報がもれるなどの事故が起きたときは、法令にしたがい、個人情報保護委員会への報告と、ご本人へのお知らせを行います。

7. 保存する期間

情報は、使う目的に必要な間だけ保存し、いらなくなったら削除します。目安は次のとおりです。

• ご注文・お支払い・発送の記録：法令（会社法・税法など）で保存が決められている期間（最長10年）
• アカウント：削除のご依頼があるまで（ご注文の記録は、上の期間保存します）
• お問い合わせ・ご相談の内容：お返事やご対応に必要な間。そのあとも、同じ方からのご相談に備えて保存することがあります
• メールのお便りの登録：配信を止めるまで（止めたあとは、二度とお送りしないために、メールアドレスと停止の記録だけを残すことがあります）
• 講座やワークショップの録画：参加された方へのお届けに必要な間
• アクセスの記録：各サービスが決めている期間

8. 開示・訂正・削除・利用停止のご請求

ご本人は、当社が持っているご自身の個人情報について、次のことを求めることができます。

• 使う目的のお知らせと、内容の開示（第三者に渡した記録の開示を含みます）
• 内容の訂正・追加・削除
• 使うことの停止や消去、第三者に渡すことの停止

ご請求は、12.の窓口へメールでご連絡ください。ご本人であることを確かめるため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いし、ご注文番号などをお聞きすることがあります。代理の方からのご請求は、委任状などで確かめます。

法令にしたがい、遅滞なくお答えします。開示は、原則としてメール（電子データ）でお送りし、ご希望があれば書面でもお送りします。手数料はいただきません。

法令で認められている場合（ほかの方の権利を害するおそれがあるときなど）は、ご希望にそえないことがあります。そのときは理由をお知らせします。ご注文の記録など、法令で保存が決められている情報は、その期間が終わるまで削除できないことがあります。

9. メールやLINEのお知らせを止めたいとき

• メールのお便り：メールの最後にある配信停止（購読の解除）のリンクから、いつでも止められます。うまくいかないときは、12.の窓口へご連絡ください。
• LINE：当社のLINE公式アカウントをブロックすると、メッセージは届かなくなります。
• ご購入の品のお便り（種の育て方のご案内など）：止めたい方は、12.の窓口へご連絡ください。

ご注文やご予約の確認、入金のお願い、発送のお知らせなど、お取引に必要なご連絡は、お知らせを止めたあともお送りします。

10. 未成年の方へ

18歳未満の方は、保護者の方の同意を得てから、ご注文・お申し込みや、情報のご提供をしてください。

11. このポリシーの改定

法令やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定した内容は、このページに載せたときから適用します。大切な変更は、このサイトでお知らせします。

使う目的を、もとの目的と関係のないものに変えるときは、法令にしたがい、ご本人の同意をいただきます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ・ご相談・苦情と、8.のご請求は、こちらへご連絡ください。

• 窓口：合同会社EKAM（屋久島ダーチャ）個人情報のお問い合わせ窓口
• メール：info@yakushima-dacha.com
• 所在地：〒891-4406 鹿児島県熊毛郡屋久島町平内349-10

お返事は、土日祝日と年末年始をのぞく平日に、順にお送りします。

13. 制定日・改定日

2026年5月30日 制定／2026年11月14日 改定

あわせて、利用規約と特定商取引法に基づく表記もご覧ください。