| 販売業者 | 合同会社EKAM |
|---|---|
| 運営責任者 | 請求があれば遅滞なく開示します |
| 所在地 | 〒891-4406 鹿児島県熊毛郡屋久島町平内349-10 |
| 電話番号 | 請求があったら遅滞なく開示 |
| メールアドレス | info@yakushima-dacha.com |
| 販売価格 | 各商品・サービスページに表示する価格（税込表示） |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込の場合の振込手数料／インターネット接続にかかる通信費 |
| 支払方法 | クレジットカード／Apple Pay／Google Pay／銀行振込 |
| 支払時期 | クレジットカード：お申し込み時／銀行振込：お申し込みから7日以内 |
| 商品の引き渡し時期 | オンライン講座：決済完了後ただちに（アクセス情報をメールで送付）／物品：各商品ページに記載の時期に発送（記載がない場合は決済確認後14日以内）／予約販売の商品：各商品ページに記載の発送時期（受付締切後に仕入れ、順次発送）／記念植樹：お申し込み後に日程をご連絡／オンラインのサービス（一族の土地の設計図）：Zoomの日から2週間以内にPDFでお届け |
| 返品・キャンセル | オンライン講座・デジタルコンテンツ：性質上、決済完了後の返金はお受けしておりません。 オンラインのサービス（一族の土地の設計図）：Zoomの前日までのご連絡で全額を返金します。Zoomのあとは返金できません。内容にご不安がある場合は、無料の5日間メール講座でご確認の上お申し込みください。 物品：未開封・未使用に限り到着後7日以内にご連絡ください（返送料はお客様負担）。不良品は当方負担で交換いたします。 予約販売の商品：各商品ページに記載の受付締切日までは、理由を問わず全額を返金します。締切後のキャンセルはお受けできません。商品を入手できなかった場合は全額を返金します。 種子・植物：生きものの性質上、お客様のご都合による到着後の返品はお受けできません。破損・数量不足・誤配送の場合は、交換または返金します。 食品（果物など）：生ものの性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。傷みや破損があった場合は、到着から3日以内に写真を添えてご連絡いただければ、交換または返金します。 |
| 動作環境 | インターネット接続環境、および一般的なWebブラウザ（PC・スマートフォン） |
